一个输入框,要换着号码查
原生查询页面的主叫、被叫各有一个输入框。要查多个主叫或被叫,就需要替换号码、反复查询,再核对每次的结果。
从日常查询开始
核对一批通话时,重复的不只是查询条件,还有在不同 VOS 之间来回切换的操作。
原生查询页面的主叫、被叫各有一个输入框。要查多个主叫或被叫,就需要替换号码、反复查询,再核对每次的结果。
话单和录音分布在多台服务器上。查完这一台,再去下一台;同一批号码和条件,需要一台一台地查。
把查询集中起来
把需要查询的服务器接入后,在同一个网页选择服务器、填写条件、查看结果。录音查找和话单查询各有独立入口,也可以沿着一条记录继续核对。
选择一台或多台服务器
按号码与条件,集中查找录音和话单
接入关系示意。按各台服务器的实际类型配置连接与查询参数。
录音查找
选择一台或多台服务器,设置日期范围,每行填写一个号码,就能集中查找录音。结果保留来源服务器、文件名和处理状态;处理完成后,可直接播放、拖动进度或下载。
用 * 匹配任意长度的号码内容,用 ? 匹配一个字符。例如 188*1319 表示已知开头和结尾,按这个范围查找。
查到原始 REC 后,系统自动启动转码并显示处理状态。完成后呈现播放器和下载入口;已经是 MP3 的录音可直接使用。
转码使用目标服务器中配置的工具,处理状态以页面结果为准。
话单查询
按主被叫号码、账户、网关、IP、通话时长、终止原因和时间范围组合筛选,也可只查看有录音的话单。主被叫、呼出主被叫都支持建立多组号码条件。
一组里同时填写主叫和被叫,就查这两个条件都满足的话单;添加多组后,符合其中任意一组就会进入结果。只填主叫或只填被叫时,就只按填写的那一项限制。
多台服务器的话单合并排序、统一分页,每条记录保留来源服务器。主被叫、时间、时长、被叫归属地和通话结果一起展示,方便继续核对。
可按呼叫接通时间或终止时间查询。号码、账户、网关、IP 等文本条件支持 * 和 ? 通配,按已有线索逐步缩小范围。
沿着记录继续核对
结果留存
导出沿用本次查询使用的服务器、时间和过滤条件。多台服务器的结果合并并按时间排序,保留主要话单字段与被叫号码归属地,可在表格工具中继续核对。调整条件后,请先重新查询再导出。
导出范围包含符合本次查询条件的结果,不限于正在显示的这一页。单次最多导出 10,000 条。
附加功能
日常查询之外,还可以在服务器监控页面检查软交换、数据库和录音模块。支持检查全部服务器,也可按模块或单台服务器检查,集中查看检测结果。
接入与使用
准备目标 VOS 的连接信息、话单查询信息及录音路径配置,并确认系统能访问对应服务器。使用 REC 转码时,还需核对目标服务器的转码工具配置。
进入系统需要登录密码,页面提供修改密码与退出入口。内置“使用说明”包含查询条件、通配符、号码配对和导出说明,便于日常查阅。
使用前常见问题