结束对应呼叫
不用继续等待这通无效呼叫自然结束，让线路从本次等待中释放。
加载中...
空号检测系统空号、暂停服务、欠费提示还在播放，呼叫仍在等待？空号检测系统在电话接通前识别运营商提示，确认命中后结束对应的无效呼叫，减少等待、及时释放线路。提供 VOS 独立程序与 FreeSWITCH 原生模块，按服务器一次性授权。
从一通外呼的等待说起
电话拨出后，听到的是空号、暂停服务或欠费提示。对方无法接通，这通呼叫却还没有结束。批量外呼时，这些无效等待会反复占用线路。
等待一通呼叫超时，影响的不只是这一次拨号。线路仍被占用，后续任务也要等待可用资源。
空号检测系统把处理放在接通前：识别运营商提示，确认命中后结束对应的无效呼叫。
跟随实际外呼进行检测
电话已经拨出、对方尚未真正接通时，系统开始识别运营商返回的提示音。持续识别、综合判断和多重校验后，对仍未接通且确认命中的呼叫执行处理。
识别结果与处理都对应当前这一通外呼。电话正常接通、失败或主动释放时，系统停止对应检测。
不用继续等待这通无效呼叫自然结束，让线路从本次等待中释放。
退出接通前检测，原有通话继续。接通后的内容检查由语音质检产品处理。
具体状态，具体理解
当前分类配置包含 14 类提示状态。识别具体原因，便于业务判断这次呼叫为什么没有接通。
用户正忙、网络忙等结果描述的是本次呼叫状态。后续是否再次联系，需要业务结合具体原因安排。实际识别范围与交付的识别能力、现场线路提示有关。
VOS 版与呼叫系统版解决同一类接通前等待问题，分别采用对应的安装和接入方式。
在 VOS 服务器上安装独立程序，不修改 VOS 核心程序，保留原有外呼流程。
将模块加载到 FreeSWITCH，随外呼自动检测，不要求逐条修改拨号计划或每次外呼参数。
| 对比项 | VOS 版 | FreeSWITCH 版 |
|---|---|---|
| 安装方式 | 独立程序 | 原生模块 |
| 原系统接入 | 不修改 VOS 核心程序 | 加载模块，不改拨号计划 |
| 运行检查 | 运行指标与检测日志 | 状态命令、检测结果、事件与日志 |
| 适用环境 | VOS 通信服务器，安装前核对系统与线路 | 指定 Linux 环境的 FreeSWITCH 1.4 / 1.10，其他环境先核对兼容性 |
部署完成，还要确认实际线路上的提示识别和呼叫处理。日常运行可以查看状态、检查结果，并按交付流程维护识别能力。
确认通信系统版本、Linux 环境、线路编码和实际业务并发，选择对应交付版本。
核对实际提示、识别结果和呼叫释放。VOS 版可先以观察模式运行，确认后再启用自动挂断。
检查运行状态和检测结果。运营商提示或业务线路变化时，按维护流程更新并核对识别效果。
产品部署在客户自己的通信服务器上，按实际安装的服务器数量一次性授权，不按检测次数计费。
按服务器数量授权
一台服务器对应一个授权。新增服务器时增加对应授权。
交付前核对安装环境、实际线路及后续维护安排，选择 VOS 版或呼叫系统版。
本产品跟随实际外呼，识别接通前的运营商提示音。它处理的是已经发起、尚未接通的呼叫。
空号检测识别接通前提示，帮助结束无效呼叫。语音质检检查通话内容，帮助核查业务、发现异常和复核问题。
这里介绍的是独立交付的空号检测产品，可按 VOS 版或 FreeSWITCH 版部署。CallQA 实时质检中的空号检测属于对应服务中的能力，按该产品的接入方式使用。