投诉分析系统

投诉分析系统将人工登记的投诉与 VOS 话单关联，按客户、业务比较投诉数量、每万通投诉、通话表现及毛利，并结合线路指标和原始话单继续核查。支持截图辅助录入，关键归属由人员确认。